La capacité d'écouter l'interlocuteur vous sera utile à la fois dans la vie personnelle et au travail. Soyez plus attentif à l'interlocuteur, faites preuve de compréhension, posez des questions de clarification et vous pourrez établir un contact avec la personne.
Manuel d'instructions
1
Essayez de ressentir un intérêt sincère pour votre interlocuteur. Croyez-moi, les gens à un niveau subconscient ressentent une attitude particulière envers eux-mêmes des autres et l'apprécient. Trouvez quelque chose de spécial, de remarquable chez une personne. Trouvez ce que vous pouvez apprendre de lui. Être capable de voir les forces des autres et de remarquer leurs talents. Vous pourrez ainsi développer un véritable respect de votre interlocuteur.
2
Concentrez-vous sur le sujet de la conversation. Ne vous laissez pas distraire par des pensées et des actes étrangers, ce n'est pas poli. Votre négligence peut offenser la personne. Si pour le moment vous n'avez pas le temps de communiquer, il est préférable de l'informer avec tact et de fixer une autre heure pour la réunion. Lorsque vous devez de toute urgence effectuer une opération d'une minute, demandez à l'autre personne d'attendre. Montrez que vous souhaitez vous consacrer entièrement à la conversation.
3
Montrez votre attention. Gardez le contact visuel avec une personne. Il est important non seulement de regarder la personne à qui vous parlez avec un regard ennuyé, mais de montrer que vous êtes intéressé par le sujet de la conversation. Faites attention aux émotions qui se reflètent sur le visage de la personne. Ainsi, vous pouvez mieux comprendre l'essence de la conversation que de vous fier uniquement aux mots. Parfois, une certaine expression faciale donne à une phrase un sens différent. Vous devez également faire attention à l'intonation avec laquelle une personne parle. Cela vous aidera à mieux comprendre sa pensée.
4
Posez des questions de clarification. Si quelque chose n'est pas complètement clair pour vous, spécifiez un certain point. Faites-le avec beaucoup de tact. Lorsque votre interlocuteur est très passionné par son histoire et vous raconte avec enthousiasme certains événements, ne l'interrompez pas. Non seulement ce n'est pas poli, mais cela peut aussi induire une personne en erreur.
5
Soyez patient. Certaines personnes aiment parler davantage. Selon de telles personnalités, il est clair qu'elles n'attendent que leur interlocuteur pour terminer la phrase afin de s'exprimer à leur tour. De côté, il n'a pas l'air très joli. Faites preuve de respect pour l'interlocuteur et vraiment imprégné de l'histoire d'une autre personne.
6
Apprenez à rejeter les stéréotypes. Ne soyez pas partial en écoutant l'histoire d'une autre personne. Ne pensez pas pour les autres. Ne prenez en compte que les faits. Des jugements erronés peuvent entraîner une mauvaise interprétation des paroles de l'interlocuteur. De plus, il est important de ne pas discuter avec une personne, mais de lui donner l'opportunité de vous convaincre de son innocence.
7
Pratiquez à la maison l'art de l'écoute. Mettez un disque avec une petite histoire, écoutez-le une fois. Essayez ensuite de transmettre ce que vous avez entendu. Vous pouvez même enregistrer des informations dont vous vous souvenez. Rallumez ensuite l'histoire enregistrée et vérifiez les enregistrements. Il se peut que vous ayez non seulement raté des détails importants, mais aussi inventé de faux faits ou déformé l'essence même de l'histoire. Cet exercice montre combien il est important d’écouter attentivement le discours de l’interlocuteur.