Nous rêvons tous d'être entendus. Mais que se passe-t-il si vous imaginez que non seulement vous êtes écouté, mais à chaque fois que vous obtenez ce pour quoi vous avez commencé la conversation directement? Il existe plusieurs méthodes qui peuvent vous aider à y parvenir.
Combien de fois nous trouvons-nous dans de telles situations où il est vital pour nous de convaincre l'interlocuteur de quelque chose, d'influencer sa décision, de l'incliner à nos côtés. Heureusement, il y a des aspects que nous pouvons influencer: l'humeur des interlocuteurs et leur attitude face au sujet de la conversation.
Environnement convaincant
Il existe un certain nombre de fondements fondamentaux qui sont importants pour toute conversation.
- Réglage approprié. Essayez de choisir un lieu de conversation, où il y aura un nombre minimum de facteurs gênants, sauf si, bien sûr, votre objectif est de perturber la personne à qui vous parlez.
- Support de contact visuel. Bien sûr, vous n'avez pas besoin de regarder de près, car un contact visuel pendant plus de 10 secondes peut être source de confusion. Mais éviter le contact visuel est également une mauvaise tactique, car un tel comportement est perçu comme une tentative de cacher quelque chose d'important.
- Regardez votre pose. Votre posture pendant la conversation doit être ouverte. Ne croisez pas les bras et ne baissez pas la tête, sinon votre interlocuteur pensera que vous n’êtes pas à l’aise de parler avec lui. Une «mise en miroir» discrète des gestes de l’interlocuteur est également une astuce importante.
- Soyez poli et compliment. Pour que vos éloges ne ressemblent pas à une flatterie grossière, vous ne devez pas féliciter l'interlocuteur lui-même, mais quelque chose de cher pour lui, par exemple, ses enfants, son chat bien-aimé ou sa voiture.
- Construisez des phrases non pas sur un ton accusateur, mais en tant que «messages I». Au lieu de cela: "Vous êtes constamment en retard, j'en ai déjà assez!" - utilisez le libellé: "Je suis très contrarié et je m'inquiète lorsque vous êtes en retard et je ne vous préviens pas. Soudain, quelque chose s'est produit." D'accord, la différence est importante.
Apprenez à convaincre à un niveau subconscient
Pour que votre interlocuteur ne vous attrape pas sur la manipulation, vous devez travailler directement sur son subconscient.
L'arme de persuasion la plus importante est la voix. Assurez-vous qu'il est sonore, mais pas excessivement fort et élevé. Essayez d'adoucir le ton de votre voix. Pour ce faire, vous pouvez utiliser des exercices spéciaux, nombreux sur Internet. Souvenez-vous également de la couleur émotionnelle: la voix doit être avec des intonations amicales. N'oubliez pas le sourire.
Appelez plus souvent votre interlocuteur par son nom.
Utilisez des phrases qui augmentent la signification d'une personne: «J'ai besoin de connaître votre opinion», «Je veux vous consulter», etc.
Construisez la conversation afin que les informations les plus importantes soient au début et à la fin de la conversation. Cette information est mieux perçue.
Afin de ne pas paraître infondé, mettre en avant vos idées, les renforcer avec des exemples de vie. Par exemple, pour convaincre un ami de toujours organiser une fête d'anniversaire, dites-moi comment l'une de vos connaissances a par la suite regretté de ne pas avoir fêté son anniversaire.
Il est également important de s'intéresser au processus de conversation. Démontrez une écoute réflexive à travers les questions suivantes:
- connaître les détails du sujet dont parle la personne et les tâches de quelques questions de clarification;
- essayez de paraphraser ce que vous avez entendu dans vos propres mots pour montrer que vous avez saisi l'idée principale;
- résumez tout ce que vous entendez avec une phrase;
- essayez de deviner les sentiments de l'interlocuteur et de les exprimer.