Expression faciale, poignée de main, démarche et gestes familiers - tout cela peut en dire beaucoup plus sur une personne et plus que les mots qu'elle prononce actuellement. Parce que les mots sont prononcés consciemment. Les gestes sont une catégorie du subconscient. Comment les comprendre?
Manuel d'instructions
1
L'interlocuteur est-il ouvert à la communication?
La veste est fermée, parfois même avec tous les boutons, cela fera que son propriétaire croisera également les bras sur sa poitrine - c'est une démonstration de fermeture complète. Les "vestes boutonnées" ne sont pas prêtes à conclure un accord, à faire des concessions. Mais si vous détachez votre veste ou la retirez complètement, tout changera. Il y aura un désir de coopération, de travail d'équipe.
2
De quoi parlent les paumes?
L'ouverture des enfants est visible lorsqu'ils étirent leurs mains, en marchant vers. C'est une joie et un désir de communiquer. Quelqu'un a-t-il vu un enfant sociable avec les poings serrés? La paume ouverte d'un adulte montre la même chose - il n'y a pas de pierre dedans, pas d'armes.
3
Confiance ou défense?
Quelles mains montrent. Les bras croisés sur la poitrine - protègent le cœur. Les poings serrés amélioreront l'impression.
Les doigts s'enfoncent dans les muscles avec des ongles - il n'y a aucune confiance dans ce geste.
4
Vous pouvez vous asseoir sur une chaise de différentes manières. Si l'interlocuteur est assis sur une chaise face au dos ou a les jambes sur la table, il est prêt à l'agression.
5
Évaluer ou réfléchir?
Les gestes d'évaluation sont souvent erronés car ce sont comme des gestes de méditation et de réflexion.
"Joue sur la main" ment - c'est un reflet.
Quatre doigts de la paume, fermés ensemble sous les lèvres, le cinquième doigt repose sur la joue ou le menton repose dans une poche en V entre les doigts - c'est un geste d'appréciation.
Tête inclinée sur le côté et attention particulière au menton - intérêt et appréciation.
6
Pourquoi ai-je besoin de lunettes?
Pour gagner le temps qu'il faut pour évaluer. Lentement, les lunettes sont retirées, soigneusement essuyées, la poignée est rongée, le propriétaire des lunettes peut également se promener dans la pièce - cela signifie que l'interlocuteur n'a pas encore reçu toutes les informations dont il a besoin pour prendre une décision.
Des pensées et des pensées très graves sont signalées en touchant l'arête du nez.
Si le nez est pincé, les yeux sont fermés, il y a un état de concentration, mais il est difficile pour une personne de prendre une décision.
7
Le pensez-vous vraiment?
Souvent, les gens ne peuvent pas dire directement le mot «non», exprimant ainsi leur position et leurs opinions, mais les gestes trahissent les véritables pensées d'une personne.
L'interlocuteur ne veut pas vous regarder, s'assoit sur une chaise, se détourne légèrement vers la sortie de la pièce, il se touche le nez, peut se frotter ou se frotter - c'est tout, tente de dire le mot «non» avec des gestes.
8
Qui est en charge dans ce monde?
Vous pouvez comprendre cela en disant bonjour à la main. La main peut être déposée de plusieurs façons.
Lorsque vous serrez la main de l'interlocuteur est plus élevée que la vôtre - il montre une supériorité physique.
Quiconque pose la main sur la paume est déjà d'accord pour être subordonné.
9
Client et professionnel.
Le client souhaite obtenir l'aide d'un professionnel, une personne capable de ressentir son problème. Si un professionnel a pris la pose du penseur, se penche vers le client - il lui fait confiance.
10
En observant les gens, vous pouvez comprendre tout ce qu'ils veulent vraiment et dans quelle direction leurs pensées se déplacent. Lorsque vous traitez avec des gens, vous devez être un professionnel.