Le conseil psychologique est une conversation organisée sur un sujet au cours de laquelle le client et le psychologue professionnel comprennent ensemble le problème et trouvent les meilleures façons de le résoudre. Pour que la consultation se déroule sans heurts, il est très important de bien l'organiser.
Manuel d'instructions
1
Fournissez toutes les conditions nécessaires pour une communication confortable. La consultation psychologique requiert une certaine sincérité et volonté du client de laisser le psychologue pénétrer dans les domaines personnels de sa vie. Par conséquent, il est très important que le client soit dans un environnement confortable. Évitez les pièces avec des lumières vives ou, inversement, trop sombres. La salle de consultation doit être bien isolée des bruits extérieurs afin que le client ne soit pas distrait par des bruits extérieurs et, d'autre part, n'ait pas peur d'être entendu par quelqu'un d'autre.
2
Préparez-vous à rencontrer un client spécifique. Si possible, étudiez son dossier personnel avant que la réunion n'ait lieu directement. Renseignez-vous sur sa famille, son travail, ses consultations avec d'autres médecins, si c'était avant. Invitez le client à remplir un test à domicile et à vous l'apporter la veille du rendez-vous. Ensuite, vous aurez le temps d'analyser le matériel et d'élaborer la meilleure stratégie de communication.
3
Écoutez attentivement le client. Trouver un conteur bavard est beaucoup plus facile qu'un bon auditeur, donc les gens manquent constamment d'attention. S'adressant à un psychologue, une personne attend au moins d'être entendue. La capacité de s'exprimer, en soi, fait partie de toute thérapie: le lien entre la parole et la pensée est beaucoup plus fort qu'il n'y paraît souvent. En formalisant verbalement sa pensée, une personne commence à regarder le problème d'une manière différente, ce qui l'aide souvent à le résoudre.
4
N'imposez pas votre opinion au client. La tâche d'un psychologue professionnel n'est pas de résoudre son problème pour une personne, mais de l'aider à comprendre de manière indépendante les difficultés qui sont apparues. Il est très important que le client lui-même prenne une certaine décision et soit prêt à être responsable du choix effectué.
5
Construisez votre communication sur le principe du dialogue. Son essence ne réside pas dans l'échange alternatif de remarques, mais dans la compréhension et la reconnaissance internes du droit de chacun des participants à la conversation à la liberté personnelle et à l'autodétermination. La communication doit être à double sens et fondée sur le respect mutuel, sinon la consultation perdra son sens. Le psychologue ne doit pas seulement attendre l'ouverture du client, mais aussi être prêt à s'ouvrir psychologiquement, à ne pas se laisser mettre sous pression, mais aussi à ne pas se mettre de pression. Ce n'est que si le psychologue et le client contribuent de manière égale à la résolution du problème que la conversation sera efficace.
Conseils utiles
Déterminez la durée optimale de la consultation. Cela peut aller d'une heure à deux, selon les cas spécifiques. Ne faites pas de pause pendant la conversation, déconnectez votre téléphone portable et invitez le client à faire de même. Si aucune réunion n'est prévue, mais plusieurs, la durée des consultations peut progressivement augmenter.