Tout directeur - à la fois le patron d'une petite entreprise et le directeur d'une grande usine - est d'une importance vitale pour s'assurer que ses subordonnés sont non seulement bien informés, qualifiés, qualifiés, mais aussi consciencieux. En d'autres termes, pour qu'ils vivent dans l'intérêt de son entreprise, "mettez leur âme" au travail. Et, bien sûr, ils n’ont même pas pensé à des choses aussi désagréables que le trading de bases de données, le transfert d’ordres à des concurrents. Comment fidéliser ses collaborateurs, comment l'augmenter?
Manuel d'instructions
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Il y a des tonnes de méthodes. Le plus inefficace est de garder les subordonnés dans la peur, sur le principe: "Qu'ils haïssent, si seulement ils avaient peur!" Un tel leader ne doit pas s'étonner du grand roulement des employés ou de leur manque de fidélité.
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Il est beaucoup plus sage de se souvenir de la méthode "carotte et bâton". Autrement dit, en faisant preuve d'une rigueur et d'une rigueur raisonnables pour les employés, n'oubliez pas les incitations et la création d'une atmosphère accueillante au travail. Par exemple, si un nouveau venu qui est venu dans l'entreprise a été immédiatement maltraité, s'il a été réprimandé pour une erreur, alors quel genre de bonne foi et de loyauté peut-on attendre de lui?
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Et vice versa, s'ils l'aident de manière délicate et discrète à se mettre à l'aise dans un nouvel endroit, s'ils établissent des tâches claires et compréhensibles, en fournissant une assistance si nécessaire, le nouveau venu fera de son mieux pour justifier sa confiance et prendre pied dans une telle équipe.
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Il est très important que les employés développent un esprit de «solidarité d'entreprise». C'est-à-dire que toute personne travaillant pour l'entreprise a le sentiment de faire une chose commune et nécessaire. Pour cela, il est nécessaire de temps en temps «d'effacer le cadre» entre les employés à différents niveaux. Les événements d'entreprise, les fêtes et les voyages de camping communs sont très utiles.
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Si les gens voient que le «patron strict» n'est tel que par nécessité officielle, et dans la vie de tous les jours, il est la personne la plus ordinaire, avec ses forces et ses faiblesses, il n'est en aucun cas arrogant, cela contribuera à établir une bonne atmosphère de soutien dans le service.
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Le leader doit également se rappeler qu'en Russie pendant très longtemps le modèle de comportement "paternaliste" a été considéré comme le seul correct. Autrement dit, tout patron était perçu comme un père, strict, mais juste, à qui vous pouvez toujours faire part de votre problème et de votre plainte. Cette habitude interfère parfois avec le travail et ennuie, mais les employés ne doivent pas en être complètement sevrés. Parfois, vous pouvez écouter leurs plaintes, conseiller quelque chose et même aider. Croyez-moi, cela augmente également la fidélité!