La composante la plus importante de l'interaction sociale est la communication sociale. Ce terme fait référence au type de communication basé sur la transmission dirigée d'informations qui permet l'interaction socioculturelle d'un ou plusieurs individus.
Le processus de communication peut être divisé en intrapersonnel, en groupe et interpersonnel. Un rôle important dans le processus de communication interpersonnelle des personnes est joué par la structure de l'interaction. Les éléments clés ici sont l'expéditeur de l'information et son destinataire. La chaîne d'envoi a une source de données distincte et le sujet qui envoie les commentaires. De plus, la source d'information signifie une certaine personne qui est capable de coder des informations et d'en faire un message.
Pour transférer des connaissances à un objet, un canal de communication est nécessaire: un livre, un film, un canal verbal (conversation), etc. Vous pouvez apprendre à recevoir des informations directement au destinataire par le biais de commentaires. Le sujet de la communication doit en quelque sorte répondre au message, qu'il s'agisse d'une réaction verbale ou de mouvements corporels.
Un groupe signifie un ensemble d'un nombre illimité d'individus qui s'identifient comme membres d'une communauté, suivant certaines règles et normes, une culture spécifique. Un problème important dans ces communications est la prise de décision. Habituellement, cette mission incombe au chef du groupe, mais son identification est un processus mixte. Les gens préfèrent obéir au chef informel du groupe qu'au chef officiellement nommé. Ce phénomène s'explique assez facilement. Chaque membre de la société aspire à la réalisation de ses propres intérêts, et les autorités sont plus susceptibles de choisir un moyen de résoudre le problème avec des avantages pour eux-mêmes.
Le processus de communication intrapersonnelle n'est pas social. Avec l'aide de sa conscience, une personne comprend ses propres actions, prend des décisions dans diverses situations, attire l'attention sur sa place dans la société, mais ne la consulte pas. Toute cette activité se déroule strictement dans le monde intérieur de l'individu. Au cours de la vie d’un individu, la compétence communicative peut devenir un gain important. C'est elle qui permet à une personne de ne pas garder ses sentiments en elle-même, mais de pouvoir partager avec compétence la compréhension de la situation avec d'autres personnes.
Les trois types de communications sont similaires dans leurs fonctions: informationnelles, réglementaires, affectives. Le premier suggère qu'une personne est constamment en train d'acquérir des informations. La deuxième fonction fait de la communication un processus organisé et contrôlé. La troisième fonction permet à une personne de s'expliquer ou de montrer aux autres un état émotionnel personnel.