Comment mieux comprendre la communication

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Vidéo: Comment développer une BONNE COMMUNICATION avec ces 8 stratégies - WUC #209 2024, Juin

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Anonim

En psychologie, il y a une "fusée à trois étages". Cela aide à exprimer au partenaire de communication ses pensées et ses sentiments douloureux, sans le blesser. En utilisant la "fusée à trois étages", vous montrez au partenaire la logique de vos émotions et de vos pensées. Pour l'appliquer avec succès, vous devez toujours exprimer trois parties de votre message: ce que vous voyez, quelles émotions cela provoque en vous, ce que vous en pensez.

Manuel d'instructions

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Dans toute situation tendue, afin de parvenir à une compréhension mutuelle, vous devez commencer par exprimer ce qui se passe objectivement entre vous et votre partenaire de communication. Par exemple, vous discutiez de quelque chose émotionnellement et votre partenaire s'est retourné et est parti. Il est important pour vous de poursuivre la conversation. La meilleure façon de le faire est d'exprimer ce qui s'est passé. Les avantages de cette méthode sont qu'elle est évidente pour vous deux. Si votre partenaire s'est retourné et est parti, cela est évident pour vous deux.

2

La deuxième chose que vous devez faire est de communiquer vos émotions. Quels sentiments le comportement de votre partenaire ou ses paroles ont-ils suscités en vous? Dites cela en ajoutant une deuxième «étape» à la première, évidente pour vous deux. Par exemple, vous dites: "Vous vous êtes retourné et êtes parti, cela m'a offensé" ou "Vous avez fait demi-tour et à gauche, et cela m'a rendu furieux", ou "Vous avez fait demi-tour et à gauche, et cela m'a ennuyé." Commencez toujours par la première étape. Ensuite, votre partenaire comprendra exactement ce qui a causé vos sentiments négatifs. C'est le chemin de la compréhension.

3

La troisième chose que vous devez dire est ce que vous en pensez. Souvent, nous sautons immédiatement à ce point, en contournant les deux premiers. "Vous ne m'appréciez pas! Vous ne vous souciez pas de mon opinion! Vous ne me prenez pas en compte! Vous m'avez oublié!" - nous déclarons. Le partenaire, en ce moment, connaît un malentendu: que s'est-il passé et qu'est-ce qu'il a fait de mal? Commencez toujours par la première étape, attachez-y la deuxième, et ensuite - la troisième: "Vous vous êtes retourné et vous êtes parti. Cela m'a rendu furieux! Parce que je pense que mon opinion n'a pas d'importance pour vous!" Ensuite, votre partenaire a la possibilité de vous répondre en détail. Peut-être que votre avis n'est vraiment pas important pour lui - et c'est un autre problème … Ou peut-être qu'il a brutalement quitté la pièce parce qu'il ne pouvait pas faire face à ses émotions, ou il lui semblait que quelqu'un frappait à la porte.

Conseils utiles

Pour apprendre à utiliser la "fusée à trois étages" et à comprendre la communication, vous devez vous entraîner. Il est conseillé de s'entraîner dans une ambiance détendue, dans la chaleur de l'émotion, ce sera difficile à faire.

Essayez de vous entraîner régulièrement. Au début - seulement la première étape. Cela semble simple, mais en réalité, il est difficile d'exprimer une réalité objective. Ensuite, entraînez-vous à attacher vos émotions à l'image objective. Malheureusement, c'est souvent l'étape que nous sautons. Et déjà après avoir appris à dire ce que vous voyez, ainsi que ce que vous ressentez, allez à la formation pour exprimer vos pensées.