L'homme n'est pas seulement une créature biologique, mais aussi sociale, il a donc besoin de satisfaire le besoin de nourriture et de société. Qu'est-ce que la communication, quels sont ses types et qu'est-ce qu'elle apporte à la société moderne?
Qu'est-ce que la communication?
En général, si nous considérons le terme "communication" lui-même, il est venu à la langue russe du mot communico (lat.), Qui signifie "conjoint" ou "commun". À propos de cette définition, ils ont commencé à dire que la communication est la communication.
En d'autres termes, la communication est une situation dans laquelle deux personnes ou plus se parlent sur des sujets qu'elles connaissent. En même temps, les gens au cours d'une conversation peuvent discuter, se donner des conseils, exprimer leur propre opinion ou exprimer leurs pensées d'une manière différente. L'interlocuteur en cours de communication acceptera les informations entrantes et fournira sa réponse en réponse.
Classification et structure
La communication est un concept assez compliqué qui a sa propre structure. Toute communication peut être divisée en deux groupes principaux - c'est la communication entre plusieurs personnes (c'est interpersonnel) et la communication entre entreprises (c'est aussi organisationnel). La communication interpersonnelle est divisée, à son tour, en informelle et formelle.
De tous ces noms de groupes et de sous-groupes, il apparaît clairement qu'il existe des types de communication effectués selon certaines règles, avec l'intonation nécessaire, ainsi qu'avec le caractère officiel de certains événements.
Et il y a la communication informelle, dans laquelle les gens communiquent avec des amis, de la famille ou simplement des connaissances, sans observer aucune exigence ou règle. Dans une communication informelle (communication) avec d'autres personnes, une personne se comporte naturellement et naturellement.
La communication organisationnelle est divisée en externe, se produisant entre toute organisation et l'environnement, et interne, dans laquelle la communication est établie entre les services d'une entreprise particulière.
Mais ici, il y a une division dans la communication - elle est horizontale et verticale. Avec la communication horizontale, la communication se produit entre les départements qui sont au même niveau, et avec la communication verticale, entre les subordonnés et les supérieurs.
De tout cela, nous pouvons conclure que la communication est une définition qui existe dans n'importe quel domaine de la vie humaine et nécessite une certaine compréhension et approche.
Concepts clés du domaine de la communication
Les principales définitions liées au domaine de la communication sont les suivantes:
- La culture de la parole est l'utilisation correcte et correcte des éléments linguistiques de base de la communication à tous égards. Quiconque connaît les règles de la langue russe et de la langue russe sait comment utiliser les mots correctement et comment se comporter en fonction de la situation.
- La communication vocale est l'utilisation délibérée ou aléatoire de constructions vocales pour exprimer votre propre opinion, ainsi que pour soutenir le sujet de la conversation.
- Comportement de la parole - utilisation de certains virages verbaux en fonction d'une situation spécifique (à l'école, en famille, avec des amis, etc.).
- Un événement de discours composé de deux éléments est une certaine situation de vie ou un cadre dans lequel un dialogue a lieu, ainsi que la langue elle-même, à travers laquelle une conversation est faite.
- L'activité de la parole est un impact ciblé et isolé sur un ou plusieurs citoyens par le biais de la langue.
De tout cela, nous pouvons conclure que la communication est une définition composée d'un grand nombre de structures linguistiques qui participent à l'échange de données d'information.
Communication verbale et non verbale
La communication (communication) est un processus complexe et diversifié d'établissement et de développement de contacts entre plusieurs personnes. La communication est générée par le besoin d'activité et l'échange de données d'information.
Il existe deux principaux types de communication:
- Verbal. La communication verbale est comprise comme une communication dans laquelle les gens échangent des informations à l'aide de phrases et de mots. Une telle communication a lieu sous forme écrite ou orale, et le résultat est des mots et des sons.
- Non verbale. La communication non verbale entre les personnes est une expression des émotions et des actions non verbales - expressions faciales, gestes, ainsi que l'intonation, la position du corps et d'autres données.
Un point important: les types et concepts des outils de communication non verbale sont un sujet de recherche intéressant, car c'est la communication non verbale qui permet de ressentir significativement l'interlocuteur et de se repérer.
Comment les partenaires interagissent entre eux pendant la communication
Lors de la communication entre les interlocuteurs, il y a une domination subconsciente de l'un des interlocuteurs. Une personne dominante est capable de convaincre de quelque chose ou, inversement, d'en dissuader une autre. Il peut également donner des conseils ou condamner pour faute. Sur la base de tout cela, 4 méthodes scientifiques pour influencer une personne sur une autre peuvent être distinguées:
- Infection. Ce sont des situations dans lesquelles une personne est involontairement, inconsciemment exposée à un certain état mental. Autrement dit, ce sont des cas dans lesquels un partenaire infecte directement une autre personne avec certaines idées qui remplissent tout le reste.
- Suggestion. Par suggestion, on entend l'influence délibérée et déraisonnable d'une personne sur une autre. Très souvent, vous pouvez trouver une méthode de communication similaire dans les magasins - certains vendeurs peuvent littéralement la coller et les forcer à acheter certains produits.
- Condamnation. Cette méthode est basée, tout d'abord, sur le fait que par l'utilisation d'arguments et d'arguments pour réaliser une action positive ou négative sur la personne qui reçoit les informations. Autrement dit, une personne donne à l'autre personne des informations raisonnables afin que l'interlocuteur puisse tirer les conclusions nécessaires et prendre certaines mesures.
- Imitation. Comparée à l'infection et à la suggestion, l'imitation diffère de ces deux actions non seulement en acceptant les traits de l'interlocuteur, mais en reproduisant le comportement. Autrement dit, une personne essaie de se comporter et de parler comme le fait son interlocuteur. Bénéfice pratique - persuasion et émancipation de l'interlocuteur pendant la communication.
Connaissant toutes ces astuces, une personne peut, lors de la communication, sinon manipuler l'interlocuteur, puis au moins trouver un langage commun avec lui, quel que soit le sujet.
Un point important: quel que soit le mode de communication, son objectif principal est de transmettre les informations nécessaires et importantes de manière à ce que l'autre personne (interlocuteur) comprenne exactement ce qui est discuté dans le dialogue. Cependant, l'utilisation de certains tours de parole et éléments de communication non verbale ne donne aucune garantie que la personne a accepté et compris les informations.
Éléments de base de la communication
Il existe 4 liens importants dans les processus de communication:
- destinataire - celui qui écoute et perçoit les informations reçues;
- flux de communication - moyens, méthodes et méthodes de transmission d'informations;
- message - information transmise à l'interlocuteur;
- expéditeur - une personne qui envoie et apporte les informations nécessaires à une autre personne (destinataire).
Il en résulte que la définition de la communication et des processus communicatifs parle de leur complémentarité.