Vous devez savoir que le conflit est une situation normale. Pas étonnant qu'ils disent: "Combien de personnes, tant d'opinions." Par conséquent, les conflits et les conflits se produisent à la fois dans la famille et au travail. Mais un conflit prolongé et insoluble menace de se transformer en inimitié et en haine, ce qui ne devrait jamais être autorisé. Vous devez apprendre à sortir d'une situation de conflit, car vous vous y trouvez.
Manuel d'instructions
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Le conflit peut être résolu par la force si l'une des parties est plus élevée dans l'échelle hiérarchique. Cela permet de mettre fin rapidement au conflit, mais laisse la cause du conflit non résolue. Quiconque a mis fin au conflit par son autorité devra être constamment en alerte et réaffirmer son droit à recourir à la force.
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Si les parties en conflit sont déconnectées, le conflit prendra également fin, mais les deux parties resteront dans une situation post-conflit sans aucune satisfaction, ce qui peut affecter de la manière la plus douloureuse et laisser une marque sur toute autre existence.
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Le conflit peut être arrêté par le biais de négociations, lorsque les deux parties font des concessions et parviennent à une sorte de solution de compromis, qui tient partiellement compte des intérêts des deux parties. Il peut s'agir d'une solution complètement nouvelle qui conviendra aux deux parties et les rapprochera pleinement. C'est le moyen le plus constructif de sortir d'une situation de conflit, il est utilisé même après une confrontation militaire.
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Parfois, les conflits sont résolus avec l'aide d'un tiers. Et pas le fait qu'en cas d'utilisation de la méthode violente, le dernier mot restera avec cette partie au conflit, qui est plus forte. Un exemple frappant d'une telle résolution de conflit est la participation aux négociations de bandits couvrant les plus faibles.
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Avec la participation d'un tiers, les conflits sont résolus en justice et en arbitrage, où la justesse de chaque participant au conflit est considérée du point de vue du système de droit et de l'autorité publique.
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Il est incorrect de penser que la résolution d'un conflit implique toujours que l'une des parties a gagné et que l'autre a perdu. Bien sûr, il existe des situations qui peuvent être attribuées à l'option «perdre - gagner», mais il y en a d'autres. Il existe une variante du développement des événements «perte - perte», lorsque le côté perdant empêche l'autre de gagner et agit de telle manière que personne n'obtient la victoire.
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L'option la plus efficace sera l'option "gagnant-gagnant", qui permet aux deux parties d'utiliser leurs différences non pas comme une excuse pour la bataille, mais comme une excuse pour trouver la solution la plus optimale pouvant satisfaire les deux parties. Et quelle option choisir dépend de vous.