Le succès en affaires, et dans la vie personnelle aussi, est largement déterminé par votre capacité à négocier avec les gens. N'oubliez pas que le résultat final de votre travail peut dépendre du facteur humain.
Manuel d'instructions
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N'oubliez pas que les négociations ont un objectif précis. Il ne s'agit pas d'établir des contacts avec les partenaires et d'améliorer les relations avec eux, même si ces facteurs doivent également être pris en compte lors d'une réunion d'affaires. Le résultat final devrait être un certain accord. Gardez à l'esprit que tous les participants à la conversation ont leurs propres motivations, objectifs et intérêts. Vous devez atteindre vos objectifs afin que le partenaire soit également satisfait.
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Préparez-vous pour les négociations. Rassemblez des informations sur l'entreprise avec l'employé avec lequel vous devez communiquer. Vous devez au moins comprendre approximativement les besoins de vos partenaires. Essayez d'obtenir des informations sur les opportunités de votre partenaire afin que votre offre ou demande soit optimale. De plus, vous devez comprendre quelles conditions vos concurrents peuvent donner si vous agissez en tant que fournisseur. Lorsque vous êtes client, découvrez ce que d'autres sociétés proposent pour des produits et services similaires.
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Esquissez quelques schémas d'indices. Dans chacun de ces modules, il est nécessaire de prescrire comment agir et quoi dire dans une évolution donnée des événements. Bien sûr, vous ne pouvez pas fournir toutes les options. Mais préparez au moins quelques mouvements différents. Réfléchissez à ce qui pourrait vous être demandé lors de la réunion, préparez des réponses et esquissez vos questions.
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Réfléchissez à l'avance aux conditions que vous pouvez accepter et à ce que vous ne ferez en aucun cas. Cela vous aidera à identifier un cadre que vous ne devriez pas dépasser. Soyez confiant dans les négociations, mais soyez prêt à faire preuve de compréhension et de flexibilité vis-à-vis des partenaires, sans franchir la ligne de vos propres intérêts.
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Faites preuve de respect et de loyauté envers les personnes réunies. Cependant, votre entreprise doit également être présentée avec toute la dignité. En un mot, la communication avec les partenaires doit être égale. Vous ne leur demandez rien, mais vous ne leur rendez pas service. Vous avez une proposition commerciale qui profitera à tous. Telle devrait être votre position.
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Ne discutez pas avec les partenaires, mais répondez à leurs objections. Pour ce faire, vous devez d'abord faire preuve de compréhension, puis argumenter votre position. Assurez-vous ensuite que vous êtes bien compris et la question est réglée. Essayez de consolider l'accord conclu à chaque étape. Selon la situation, cela peut être fait simplement en répétant, en clarifiant, en signant le procès-verbal de la réunion ou du contrat. Ne laissez pas la transaction se bloquer dans une position indéfinie.