Comment influencer une autre personne, gagner un différend ou une discussion, obtenir du soutien, obtenir une réponse positive à une demande ou simplement susciter de la sympathie?
Des compétences de communication réussies aideront à bâtir une carrière, à harmoniser la vie personnelle et à trouver une approche pour toute personne. Devenez un conversationnel intéressant, compte tenu de quelques règles.
Notre vie est étroitement liée à la communication. Chaque jour, nous contactons, interagissons et résolvons les problèmes avec des collègues, amis, partenaires, représentants de divers services et organisations. Connaître et appliquer quelques techniques simples vous aidera à obtenir ce que vous voulez sans nuire aux autres, mais à votre avantage.
1. Les sons magiques du nom. Contactez votre interlocuteur par son nom dans une conversation aussi souvent que possible. Un nom propre affecte par magie une personne, la désigne comme une personne. Lorsqu'une personne entend son nom, elle se sent significative, nécessaire et importante dans ce monde. C'est agréable d'entendre votre nom, ses sons évoquent des émotions positives dans le subconscient. Un contact confidentiel est établi entre les personnes, les interlocuteurs sont déterminés à se comprendre mutuellement et à trouver une solution mutuellement avantageuse.
2. Obtenez de l'aide. Demandez de l'aide pour quelque chose. Ça pourrait être n'importe quoi. L'essentiel est qu'une personne fasse un bon travail utile pour vous. Mettre en place un programme informatique, télécharger un film intéressant, traduire un virage difficile dans un texte étranger, obtenir le bon ou rare livre. Quand les gens font quelque chose de bien, ils reçoivent une charge positive et sont d'humeur à recommencer.
3. Demandez l'impossible pour obtenir ce que vous voulez. Demandez-en plus et le petit ne vous sera pas refusé. Par exemple, vous avez fait une demande difficile. "Sergey Petrovich, remplacez-moi lors de conférences au cours des deux prochains mois." Sergey Petrovich, très probablement, refusera de longs inconvénients. Mais refuser un remplacement pendant une semaine - ne peut pas. Les gens se sentent mal à l'aise et mal à l'aise après un refus et essaient d'aider, de les rencontrer s'ils répondent à un besoin réel et adéquat.
4. Faites des compliments. Une règle importante est la sincérité. Ne proposez pas quelque chose qui ne l'est pas, si vous pouvez trouver une fonctionnalité ou une qualité louable. L'interlocuteur connaît bien ses forces et ses faiblesses, ce qui est bon pour lui et ce qui ne l'est pas. Trouvez le clou que vous pouvez complètement mettre en valeur et chantez sincèrement. Par exemple, une enseignante d'anglais a une excellente prononciation et vous savez qu'elle a fait son stage à Londres. Elle le sait aussi. Vrai et gentil.
5. Soyez équilibré. Restez calme même dans les cas où vous êtes convaincu à 100% que vous avez raison et que l'interlocuteur émet des pensées complètement éloignées de la vérité. Écoutez votre adversaire jusqu'à la fin. Essayez de comprendre et de ressentir ses motivations, ses arguments, ses sentiments. Filtrez les idées et les points de vue que vous partagez et dites-le avec vos propres mots. Vous aurez des points de consonance et de solidarité, les soi-disant ancres. Marina générale à partir de laquelle vous pouvez pousser. La communauté unit et provoque une attitude positive. Ensuite, vous pouvez indiquer votre position, en ayant des chances importantes que l'interlocuteur écoute votre opinion.
6. Faites un voyage à travers le miroir. Imaginez que vous êtes un miroir. Essayez de refléter la manière de votre interlocuteur, le rythme et le timbre de votre voix, la manière de parler, les gestes, les postures, les expressions faciales. Les gens ont une attitude positive envers ceux qui les imitent. Mais rappelez-vous, tout est bon avec modération. L'imitation ne doit pas être exagérée et instantanée. L'interlocuteur a changé de position? Attendez un peu et asseyez-vous de la même manière. En copiant l'autre, vous reconnaissez son autorité et sa signification. Cela le rend plus confiant, améliore l'estime de soi et l'humeur, provoque des émotions positives pour les autres.
7. Soutenez l'interlocuteur de manière non verbale. Refuser des poses de fermeture et d'isolement - bras croisés sur la poitrine, pied à pied, chevilles croisées.
Penchez-vous légèrement en avant sans occuper l'espace personnel de l'interlocuteur. Vous montrez donc votre intérêt.
Hochez légèrement la tête pendant la conversation. Ce geste met en place accord et solidarité avec le partenaire de conversation.
Utilisez l'écoute réfléchie. Racontez les pensées de l'interlocuteur dans vos propres mots. Le sens est unique et la présentation verbale est individuelle. C’est comme la coopération, vous dites clairement à une personne que vous la soutenez, partagez vos pensées et vos sentiments, faites preuve d’empathie.
Montrez un intérêt sincère aux gens, souriez à une blague, posez des questions, merci de votre aide. La communication sera alors non seulement efficace, mais aussi agréable. Communiquez avec plaisir!
