Comment enseigner à votre patron?

Comment exprimer une critique constructive à votre patron pour qu'il l'accepte?

Une fois, j'ai assisté à un dialogue très inhabituel entre le patron et son subordonné. La chose inhabituelle était que ce n'était pas le patron qui griffonnait son employé, mais, au contraire, le subordonné - le patron. Si des étrangers entraient dans la pièce, ils prendraient sans aucun doute une autre personne pour le patron. Dans le même temps, le dialogue n'a pas eu lieu dans des tons élevés. Un seul a raisonnablement montré à l'autre ses erreurs et suggéré des moyens de résoudre les situations problématiques.

Vous pensiez probablement que le patron était faible d'esprit et ne jouissait pas d'un respect particulier dans l'équipe si vous vous permettiez de vous parler comme ça. Et en vain. La situation était tout le contraire - notre patron était un leader dans tous les sens du terme.

Après cette situation, je me suis demandé ce qui a permis à notre employé de se comporter de cette façon et de se sentir toujours bien? Il serait logique de supposer que cet employé a pu investir dans ce dialogue quelque chose qui lui a permis de neutraliser les conséquences négatives de la situation de critique du patron, ce qui serait naturel dans une telle situation.

Je propose de comprendre ces nuances ensemble et, si nécessaire, d'utiliser nos observations dans la vie. Pour ce faire, nous transformerons immédiatement nos observations en conseils pratiques:

La première chose qui a attiré mon attention dans cette situation a été l'attitude respectueuse du subordonné au patron. Vous pouvez signaler une erreur respectueusement, ou vous pouvez être arrogant, en vous mettant dans la position d'un enseignant.

Donc, la première règle de critique constructive du patron: "Communiquez avec respect."

Les indices d'erreurs étaient non seulement respectueux, mais contenaient en outre des éloges. C'est difficile à imaginer tout de suite, mais des phrases comme: "Vous ne pourriez pas

., bien que peu de gens puissent faire et préparer à part vous dans ces conditions

Par conséquent, la deuxième règle: "Même dans la critique, montrez la contribution unique du patron à résoudre cette situation."

Les critiques ont été immédiatement suivies de suggestions claires sur la manière de rectifier la situation. Et ce n'étaient pas seulement des indications de ce que le patron devait faire, mais, dans une plus large mesure, des indications de ce que cet employé et ses collègues pouvaient faire.

Ainsi, la troisième règle: "Proposer immédiatement des moyens constructifs de résoudre les différends"

À la suite de la mise en œuvre de toutes les idées, une image a été dessinée qui était souhaitable pour le patron et l'équipe dans son ensemble, à savoir la prospérité du département.

Et au final, la quatrième règle sera: "Montrer l'image de la prospérité de son travail souhaitée pour le patron et son équipe".