La méthode de transmission des informations est divisée en 2 types: verbal et non verbal. La forme verbale comme moyen de communication entre les personnes comprend la parole humaine. La communication non verbale comprend les expressions faciales, les gestes, les mouvements du corps.
Le concept et l'essence de l'agression verbale
L'interaction des personnes, à savoir: le transfert d'informations, l'échange de sentiments et d'impressions par contact verbal est appelé communication verbale. En communiquant, les gens ne partagent pas seulement des informations sur un objet, un événement ou un phénomène, ils expriment également leur attitude à son égard. C'est l'essence même de la communication: les participants au dialogue cherchent à s'influencer mutuellement, essayant de convaincre leur point de vue ou de provoquer certaines émotions. L'acte de communication agressif dans ce cas se caractérise par le fait que le participant à la conversation agit comme un agresseur et exprime ses pensées, ses sentiments, ses émotions à l'aide de l'agression de la parole.
L'agression verbale est un moyen d'exprimer des émotions négatives à l'aide de mots. Il convient de noter que la parole est un moyen de communication universel entre les personnes. Ainsi, l'agression verbale est caractérisée par un effet de discours négatif. Par conséquent, le comportement destructeur (destructeur) d'une personne dans lequel elle exprime son attitude face à la situation à l'aide de cris, d'insultes, d'abus ou de menaces, est attribué à l'agression verbale.
L'agression verbale est considérée comme un comportement social, car elle peut provoquer des troubles mentaux et des déviations. Souvent, les manifestations vives d'agression verbale frisent la violence physique. Les causes d'un comportement de langage agressif sont le mécontentement, le désaccord ou l'attitude incohérente d'une personne face à la situation actuelle.
En général, le but de l'agresseur est d'attirer l'attention, de subordonner sa volonté, d'accroître l'estime de soi de l'agresseur en diminuant la dignité de la personnalité de l'adversaire. Il convient de noter que les manifestations cachées d'agression verbale, par exemple les blagues perverses, la condamnation indirecte ou les accusations, sont classées comme des manifestations faibles d'agression.
Le comportement humain peut être conscient et inconscient, ainsi, l'agressivité verbale peut également être utilisée par l'agresseur, à la fois délibérément et involontairement. L'agression verbale (pleurs, hystérie) peut être utilisée comme moyen de manipuler le comportement de l'interlocuteur. Par exemple, l'agresseur essaie de susciter la pitié et la sympathie afin d'obtenir ce qu'il veut.