Presque quotidiennement, la société moderne est confrontée au problème des conflits interpersonnels. Un conflit d'intérêts en implique au moins deux. Il existe plusieurs façons de résoudre un incident.
Chacun a ses propres intérêts. Si une autre personne surgit sur le chemin de l'objectif, un différend est probable. Arrangez-vous si la relation est plus chère que l'objectif. Une situation incandescente se produit lorsque les objectifs sont préférés.
L'essence et les exemples de désaccord
Le conflit interpersonnel fait référence au désaccord entre les individus au cours d'une communication mutuelle. Habituellement, lors d'un tel affrontement, un échange d'accusations commence.
Chaque partie se considère comme complètement juste, tout le blâme est transmis au partenaire, avec qui les différences ont commencé. Une position similaire ne résout pas la situation. Alors que de plus en plus d'allégations sont faites, le conflit éclate encore plus.
L'exemple le plus frappant d'un tel affrontement est l'exemple biblique de Caïn et Abel. Le jeune frère a été tué par envie de lui.
Il existe de nombreux exemples de conflits interpersonnels dans l'histoire et la littérature, allant des conflits au niveau des ménages aux désaccords entre les dirigeants des États sur l'avenir des pays.
L'histoire connaît le conflit entre Ivanov le Terrible et son fils. Lors du choc des intérêts, le prince est décédé.
Souvent, un conflit bilatéral sous-tend les œuvres littéraires. Le classique est le conflit entre Onegin et Lensky. Le résultat a été le meurtre de ce dernier.
Dans le roman de Pouchkine "The Undertaker", des désaccords commencent entre lui et un groupe d'artisans en raison du ridicule sur le type d'activité du protagoniste.
Le choc des attitudes obsolètes d'une génération avec les vues plus avancées d'une autre est dû au développement de l'intrigue du roman de Tourgueniev «Pères et fils».
Motifs de désaccord
Les conflits interpersonnels sont partout, à partir de la maternelle. Les exemples incluent les transports publics et les désaccords avec des collègues.
Personne n'est à l'abri des affrontements avec les enseignants, les camarades de classe. La raison du déclenchement d'un incident devient généralement la suppression des intérêts d'une personne avec les intérêts d'une autre.
Donc, si en raison de la congestion dans le bus l'un des passagers essaie d'ouvrir la fenêtre, alors le vent souffle trop sur l'autre. En conséquence, un conflit interpersonnel éclate.
Les désaccords peuvent être résolus immédiatement en trouvant une solution de compromis. Vous pouvez simplement demander à l'une des parties de transférer sans insulte mutuelle, calmement. Cependant, cette option n'est probable qu'en cas de désir mutuel.
Il n'est pas facile de plaider coupable, il est beaucoup plus facile de blâmer qui que ce soit. Les collisions sur les ressources sont fréquentes. Ainsi, avec un manque de fournitures nécessaires, les gens peuvent tomber au niveau primitif.
La situation se manifeste dans la sélection concurrentielle de postes prestigieux. Un conflit sur cette base est probable. L'intolérance à l'égard des opinions d'autrui peut également provoquer le développement du problème.
Qu'il n'ait personnellement aucun rapport avec une autre personne, mais en communication, il peut être trop actif. Ceci est complètement détesté par les autres.
La cause du désaccord peut être l'apparence, le comportement. Les différences de valeurs culturelles provoquent des conflits.
Le phénomène est particulièrement courant dans les familles où une forte divergence de valeurs est observée entre les générations.
Classification des conflits
Les collisions sont fréquentes en raison des différences de statut social. Le responsable ordonne de compléter le reçu, ce qui est complètement faux, selon l'employé. En conséquence, les intérêts des deux parties s'affrontent.
Un incident au travail est également probable sur un rein du ménage, si chaque employé représente les objectifs de l'équipe à sa manière.
Il existe plusieurs types de conflits interpersonnels:
- motivation;
- cognitif;
- jeux de rôle.
Les plans des participants à l'incident sont affectés par un désaccord de motivation.
De motivation
Les différends sont possibles avec une vision différente de l'avenir de l'enfant pour chacun des conjoints, des points de vue opposés sur la dépense du budget familial, lors du transfert des vacances de l'employé à d'autres périodes. En cas d'incompatibilité totale des intérêts, le développement d'un conflit peut conduire à une tragédie.
Il est très difficile de parvenir à un accord si la famille n'a qu'un seul téléviseur. Sur l'une des chaînes, la femme regarde sa série préférée, de l'autre, le match de l'équipe est sur le point de commencer, pour lequel son mari est depuis longtemps «un fan». Il est impossible de combiner les intérêts, et avec la répétition fréquente de la situation, le risque de rupture du mariage est élevé.
Cognitive
Pendant les conflits cognitifs, les participants démontrent des systèmes de valeurs diamétralement opposés ou l'importance de quelque chose pour eux-mêmes en ce moment.
Ainsi, pour certains, le travail ne peut agir que comme une source d'argent, tandis que d'autres le voient comme un moyen de se réaliser. Une personne choisit un point de vue.
La survenue d'une rencontre cognitive est probable avec une différence dans la perception des conjoints de l'objectif familial. Le système de valeurs est composé des attitudes les plus importantes, généralement religieuses et philosophiques.
Le désaccord sur cette base est facultatif. Mais le conflit va sûrement éclater quand une personne empiète sur les valeurs d'une autre, doute de leur importance.
Les collisions sont probables lorsqu'une personne essaie d'en changer une autre, si les deux ont une vision différente des choses. Cela est particulièrement visible avec une tendance à rééduquer les individus établis, en essayant de les forcer à changer les habitudes et les attitudes établies.
Rôle
Les conflits liés aux rôles commencent en raison de la négligence d'un ou des deux côtés du désaccord par les règles de communication et de comportement. Une cause probable peut être une violation de l'étiquette ou d'un contrat commercial. La situation conduit à des reproches réciproques, des revendications.
Il y a un risque élevé de violation des règles par ceux qui viennent dans la nouvelle équipe et ne sont pas encore familiarisés avec les règles. Il est probable que les règles de conduite soient violées délibérément.
Ainsi, la partie démontre que la situation actuelle ne lui convient pas, un réexamen s'impose. Souvent, les adolescents commencent à être impolis avec leurs parents. Ils déclarent donc ne pas être d'accord avec les règles existantes.
Il y a toujours deux côtés à un conflit. Le premier est un objet de désaccord. Le second est l'aspect psychologique. Cela comprend l'éducation des participants, leur niveau d'intelligence. C'est ce qui distingue les différences interpersonnelles des différences politiques.
Les collisions entre individus sont toujours différentes les unes des autres. Ils capturent complètement les gens, forçant à montrer toutes leurs capacités.
Domaines problématiques
Souvent, la composante psychologique recouvre l'objet du litige. Tout va aux reproches mutuels. Aucune des deux parties n'essaie de comprendre l'adversaire. Toute responsabilité est entièrement supprimée et transférée à l'adversaire.
Il existe trois sphères de désaccord:
- équipe de travail;
- société
- la famille.
Des conflits familiaux sont probables entre conjoints, enfants et parents, conjoints et leurs proches. La cause peut être le comportement provocateur de l'une des parties.
Souvent, la cause du problème est le côté matériel et les accusations mutuelles d'un manque de financement. Jalousie, tentatives de contrôle, restriction de liberté possibles.
Les conflits de travail se développent entre subordonnés et supérieurs, entre employés, entre licenciés et travailleurs. Il y a un risque de différend sur le désaccord avec la répartition des responsabilités, soit à cause de la clarification des relations interpersonnelles, à cause de l'étiquette ou d'une culture de comportement.
Les incidents publics commencent généralement entre la société et une personne ou entre des représentants de la société. La raison la plus courante est le manque de culture chez les individus. L’exactitude est prouvée par tous les moyens, y compris la dévaluation des arguments de l’opposant.
