Personne n'est à l'abri des erreurs, mais il arrive qu'une petite erreur provoque une tempête d'indignation de l'extérieur. Il arrive que les affirmations soient totalement infondées, mais il est presque impossible d'arrêter le flot des accusations et des insultes. Que faire dans cette situation? Afin de sortir de la dignité avec dignité, vous devez prendre le contrôle de vos émotions.
Manuel d'instructions
1
N'interrompez pas votre adversaire. Écoutez silencieusement toutes ses affirmations, sans essayer d'insérer un mot. Très probablement, le procureur attend de vous une réaction brutale: émotions, tentatives de vous justifier et de défendre votre point de vue. Cependant, vous ne devez pas maintenir un ton de communication donné et passer à des tonalités élevées. Écoutez calmement toutes les allégations, même si elles ne sont absolument pas fondées.
2
Utilisez votre imagination pour rester au frais. Se tenir sous une grêle d'accusations n'est pas si facile, laissez votre propre imagination vous aider. Il existe de nombreuses méthodes populaires pour retrouver la confiance en soi et repousser l’attaque mentale d’un adversaire. Par exemple, imaginez qu’entre vous se trouve un épais mur de verre: les mots de l’adversaire battent contre lui et s’envolent. Essayez de maximiser le détail de l'obstacle, pensez à sa couleur, sa texture.
3
Vous pouvez utiliser des parcelles moins humaines. Par exemple, versez un seau imaginaire d'eau glacée sur la tête d'un adversaire ou renversez une poubelle dessus. Dans tous les cas, chacune de ces méthodes vous permet de distraire et de percevoir moins douloureusement les accusations et les attaques.
4
Prends la parole. Cela ne devrait être fait que lorsque l'interlocuteur a terminé sa tirade. En aucun cas, ne vous excusez en commençant votre discours par les phrases "Vous avez mal compris …", "Ce n'était pas moi …", etc. Si vous avez vraiment fait une erreur, alors n'ayez pas peur d'admettre ouvertement votre erreur. Mais, bien sûr, vous ne devez pas vous blâmer.
5
Évitez de répondre aux insultes de la même manière. Si votre adversaire ne peut pas se calmer et entamer une conversation constructive, refusez de poursuivre la conversation sur ce ton et promettez de parler plus tard.
6
Cependant, de telles tactiques ne peuvent pas toujours se permettre. Par exemple, dans le bureau du patron, qui est excessivement dur pour vous signaler une erreur, vous devrez écouter patiemment le discours en colère du début à la fin. Dans ce cas, ne perdez pas confiance en vous et en votre propre justice, en soutenant obstinément mais poliment votre opinion.